Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет цели, основания, состав и порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Накулом Михаилом Евгеньевичем при работе сервиса аренды мебели и оборудования «Пауза», а также права физических лиц, чьи данные обрабатываются.
1.2. Оператор персональных данных: ИП Накул Михаил Евгеньевич, ИНН 231119471300, ОГРНИП 325237500010119. Адрес для корреспонденции и обращений: Российская Федерация, г. Краснодар, ул. 1 Мая, д. 360/1. Электронная почта: info@pauserent.ru. Сайт: https://pauserent.ru. Организацию обработки персональных данных осуществляет предприниматель лично.
1.3. Политика распространяется на обработку данных при посещении сайта, направлении заявок, бронировании, использовании личного кабинета, оплате, заключении и исполнении договоров, доставке и возврате имущества, обмене документами, рассмотрении обращений, получении отзывов и направлении разрешённых рассылок. Она также применяется к взаимодействию через электронную почту, телефон, сообщения и бота ВКонтакте, MAX, Telegram, WhatsApp, Авито и при личном оформлении документов. Использование каждого канала допускается в пределах требований законодательства и правил соответствующего сервиса.
1.4. Положения о личном кабинете, онлайн-оплате, аналитике и других функциях сайта применяются с момента подключения соответствующей функции. До её подключения данные для этой функции не собираются. Подключение нового способа обработки, требующего согласия, не заменяет получение такого согласия.
1.5. Персональные данные — сведения, относящиеся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Их обработка включает действия с такими сведениями как с использованием информационных систем, так и на бумажных носителях. Сведения об организации сами по себе не являются персональными данными; сведения о её представителе и индивидуальном предпринимателе могут ими являться.
1.6. Политика носит информационный характер. Посещение сайта, ознакомление с Политикой, оформление заказа или отправка сообщения сами по себе не означают согласия на рекламные рассылки, публикацию отзыва с персональными данными либо любую обработку, требующую отдельного согласия.
2. Принципы и правовые основания
2.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной законной цели, не объединяет данные для несовместимых целей, поддерживает их точность и ограничивает срок хранения. Обязательные поля и сведения отделяются от необязательных. Для консультации или обратного звонка копия паспорта не требуется.
2.2. Правовые основания обработки: согласие субъекта; заключение договора по инициативе субъекта и исполнение договора с ним; выполнение обязанностей, установленных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора и третьих лиц при условии соблюдения прав субъекта. Основание выбирается применительно к каждой цели, а не ко всем операциям одновременно.
2.3. При обработке применяются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский и Налоговый кодексы Российской Федерации, законодательство о защите прав потребителей, применении контрольно-кассовой техники, электронных подписях, рекламе и иные нормы, непосредственно относящиеся к конкретной операции. Договоры с клиентами определяют необходимые для их исполнения действия с данными.
2.4. Когда обработка основывается на согласии, оно оформляется отдельно от иных подтверждаемых или подписываемых документов. Оператор сохраняет доказательства его получения. Отказ от необязательной обработки не препятствует аренде. Без сведений, объективно необходимых для согласования или исполнения заказа, соответствующая операция может оказаться невозможной; Оператор разъясняет причину и доступный способ её выполнения.
3. Субъекты и источники данных
3.1. Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, заявителей, клиентов — физических лиц и индивидуальных предпринимателей, представителей организаций, получателей доставки и иных контактных лиц по заказу, авторов обращений и отзывов, подписчиков рассылок.
3.2. Основной источник — сам субъект: формы сайта, личный кабинет, сообщения, звонки, предоставленные документы и подписи. Технические сведения поступают при взаимодействии с сайтом. Статус платежа и необходимые для расчётов сведения могут поступать от платёжного сервиса, сведения о доставке — от перевозчика.
3.3. Заказчик, сообщающий телефон получателя или представителя, должен иметь законное основание для передачи этих сведений и сообщить этому лицу об Операторе и целях обработки. Оператор самостоятельно выполняет обязанности по информированию лица, если данные получены не от него и закон не предусматривает исключения. На сайте и в переписке не следует передавать сведения о других лицах, не связанные с заказом.
4. Цели состав данных и сроки обработки
4.1. Обращения и подготовка заказа
Для ответа на запрос, обратного звонка, расчёта стоимости и согласования бронирования обрабатываются имя, телефон, email, идентификатор и имя профиля в выбранном сервисе связи, содержание обращения, адрес доставки, дата и параметры мероприятия, состав заказа, комментарий и необходимые реквизиты организации или её представителя. Основания — заключение договора по инициативе субъекта; для иных обращений — согласие либо законный интерес в ответе на поступившее обращение при соблюдении прав заявителя.
Если договор не заключён, сведения хранятся не более 12 месяцев после последнего содержательного общения по заявке для продолжения согласования заказа. Оператор не продлевает срок собственными рекламными сообщениями. При окончательном отказе от дальнейшего согласования и отсутствии иного законного основания данные удаляются в порядке раздела 9. Если договор заключён, необходимые сведения включаются в документы по заказу и обрабатываются по соответствующей цели.
4.2. Личный кабинет и вход через VK ID, Яндекс ID и Telegram
Личный кабинет необязателен: заявку можно отправить без входа. Вход выполняется через сервисы VK ID, Яндекс ID или Telegram по выбору пользователя; пароль на Сайте не создаётся и не хранится. При входе с разрешения пользователя, выданного в выбранном сервисе, Оператор получает идентификатор учётной записи в этом сервисе, имя, подтверждённый сервисом номер телефона и адрес электронной почты (если пользователь разрешил доступ к ним) и ссылку на фотографию профиля. В кабинете также обрабатываются история заявок, указанные пользователем имя, телефон, email и удобный способ связи, дата регистрации и последнего входа. В кабинете отображаются заявки, отправленные с того же подтверждённого номера телефона или ранее с того же устройства. Для поддержания входа используется сеанс: случайный ключ хранится в cookie браузера, а в базе Оператора — только его хеш, даты создания и последнего использования, срок действия и сведения о браузере (User-Agent). Токены доступа сервисов входа Оператор не сохраняет. При входе через Telegram (на Сайте или в приложении внутри Telegram) Оператор получает от Telegram идентификатор, имя, имя пользователя (@username) и фото профиля; номер телефона — только если пользователь сам им поделился. Эти сведения используются для входа в личный кабинет и для сообщений о заявках пользователя от бота @Pauserent_bot. Основание — исполнение соглашения об использовании личного кабинета и связанных с ним заказов по инициативе пользователя; для технической защиты также применяется законный интерес в предотвращении неправомерного доступа.
Профиль хранится до его удаления пользователем (кнопка «Удалить аккаунт» в профиле) или прекращения обслуживания учётной записи. Сеанс действует 30 дней, продлевается при использовании кабинета и удаляется при выходе; истёкшие сеансы удаляются. При удалении профиля удаляются профиль, привязанные способы входа и сеансы; заявки сохраняются без привязки к кабинету в сроки, установленные для соответствующих целей. Удаление профиля не влечёт досрочного уничтожения документов, которые должны храниться по закону. Сервисы VK ID, Яндекс ID и Telegram обрабатывают данные своих пользователей по собственным правилам. При входе через Telegram Оператор только получает от Telegram перечисленные сведения и не передаёт Telegram данные о пользователе; номер телефона принимается, лишь если пользователь согласился им поделиться и Telegram подтвердил номер.
4.3. Заключение и исполнение договора аренды
Для оформления аренды, передачи и возврата имущества, взаиморасчётов и подтверждения обязательств обрабатываются ФИО, телефон, email, адрес доставки, сведения о заказе, договоре и платежах, подпись или сведения об электронной подписи. Для клиента — физического лица также обрабатываются необходимые реквизиты документа, удостоверяющего личность: вид документа, серия, номер, дата выдачи, кем выдан, код подразделения, адрес регистрации; дата рождения — когда необходима для разграничения однофамильцев или проверки дееспособности. У представителя организации обрабатываются ФИО, должность, рабочие контакты и сведения о полномочиях. Паспортные данные представителя запрашиваются только при обоснованной необходимости.
Основание — заключение и исполнение договора, в том числе по пункту 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Необходимые сведения из главного разворота паспорта и страницы регистрации могут использоваться для подготовки договора. Сохранение изображения этих страниц не является автоматическим следствием необходимости паспортных реквизитов: для копии должны быть отдельно определены цель, основание и необходимый объём.
Копия, полученная только для переноса и проверки реквизитов, используется как временный источник и удаляется после выполнения этой задачи, не позднее 30 календарных дней после её завершения. Если аренда не состоялась, такая копия не включается в архив заявок и удаляется после прекращения оформления в тот же предельный срок. Более длительное хранение отдельной копии допускается лишь при документированной необходимости, например как доказательства в возникшем споре, на самостоятельном законном основании и до отпадения этой необходимости. Лишние страницы, отметки и сведения не собираются. Клиенту доступно предъявление оригинала для оформления необходимых реквизитов без оставления копии, если специальная законная причина не требует иного.
Договоры и документы о передаче, возврате и расчётах хранятся в период исполнения обязательств и далее в течение применимого обязательного срока. Документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов, хранятся в течение пяти лет по подпункту 8 пункта 1 статьи 23 НК РФ, если законом не установлен иной срок. Для документов, на которые распространяются правила бухгалтерского или архивного хранения, применяется установленный для них срок. Начало его исчисления определяется соответствующим правилом, а не датой последнего сообщения клиента. После истечения обязательного срока дальнейшее хранение возможно только при сохраняющемся самостоятельном основании.
4.4. Доставка и возврат имущества
Для организации доставки, связи с получателем, доступа на площадку и вывоза имущества обрабатываются имя и телефон контактного лица, адрес, дата и время, необходимые указания по подъезду и доступу, состав и объём заказа. Основание — исполнение договора; для отдельного контактного лица — применимое договорное основание, согласие либо законный интерес в организации согласованной доставки при соблюдении его прав.
Стороннему перевозчику передаётся только информация, необходимая для конкретной доставки или вывоза. Паспортные копии, платёжные реквизиты и полная история заказов ему не передаются. Рабочие сообщения и копии маршрута, не включённые в обязательные документы и не нужные для спора, удаляются после завершения доставки и возврата, не позднее 30 календарных дней после достижения этой цели. Сведения в договоре и акте хранятся по пункту 4.3.
4.5. Оплата и электронный документооборот
Для приёма и возврата оплаты, выдачи чеков, формирования и обмена договорными и учётными документами обрабатываются ФИО или сведения о представителе, телефон или email для чека, состав и сумма заказа, идентификатор и статус платежа, необходимые банковские реквизиты для возврата, реквизиты контрагента и данные подписания документов. Используются ЮKassa (онлайн-оплата и кассовые чеки) и СБИС (счета и документы для организаций). Основания — исполнение договора и предусмотренные законом обязанности. Сроки — по пункту 4.3 в отношении соответствующих документов.
Полные реквизиты банковской карты и проверочный код вводятся в защищённой форме платёжного сервиса и не запрашиваются Оператором в переписке. Оператор получает сведения о платеже в объёме, необходимом для заказа, чека и возврата. Банки и платёжные организации также обрабатывают данные как самостоятельные операторы в пределах своих обязанностей и правил.
4.6. Фотофиксация и рассмотрение претензий
Для подтверждения комплектации, состояния, размещения, передачи и возврата имущества, фиксации повреждений и разрешения разногласий обрабатываются фотографии мебели и площадки, дата съёмки, связь с заказом, акты, переписка и сведения участников спорной ситуации. Основания — исполнение договора и защита законных интересов при соблюдении прав физических лиц.
Съёмка направлена на имущество и условия его использования. Оператор избегает включения лиц людей, документов, экранов, адресных табличек и иных личных сведений, не требующихся для подтверждения обстоятельств. Случайно попавшие избыточные сведения удаляются или скрываются. Необходимые доказательственные материалы хранятся в период исполнения договора и до 3 лет после его завершения. При возникновении спора — до его окончательного разрешения и исполнения решения, если закон не требует более длительного хранения соответствующего документа.
Фотографии, снятые для подтверждения передачи или повреждений, не используются автоматически в рекламе. Для сайта и иных публичных материалов используются изображения помещения и мебели без узнаваемых людей и иных сведений, позволяющих установить физическое лицо, в том числе по совокупности деталей и подписи к изображению. Если исключить идентификацию невозможно, публикация требует отдельного законного основания и необходимых разрешений.
4.7. Получение и публикация отзывов
Для получения обратной связи обрабатываются имя, контакт, связь с заказом, текст отзыва и приложенные самим автором материалы. Просьба оценить конкретный выполненный заказ без рекламных предложений направляется для контроля качества; при возражении клиента такие просьбы прекращаются. Если сообщение содержит рекламу, применяется пункт 4.8. Непубличная обратная связь хранится не более 6 месяцев после завершения обсуждения, кроме сведений по претензии или договору.
Для публичного размещения используется только текст отзыва без имени, фамилии, инициалов, псевдонима, аватарки, фотографии, контактов и ссылки на профиль автора. Перед публикацией из текста исключаются сведения, по которым прямо или косвенно можно определить автора или других физических лиц, в том числе точный адрес, номер заказа и уникальные обстоятельства мероприятия. Скриншоты переписки и профилей не публикуются. Смысл отзыва при удалении личных сведений сохраняется; если исключить идентификацию без искажения смысла невозможно, отзыв не публикуется.
Исходный отзыв и переписка с автором остаются непубличными и хранятся в сроки, указанные в первом абзаце настоящего пункта. Публичная версия размещается до её удаления Оператором или утраты актуальности. Наличие текста на Авито или другой открытой площадке само по себе не освобождает от соблюдения прав автора при его использовании. Если выяснится, что опубликованный текст позволяет определить физическое лицо, Оператор скрывает его до проверки и устранения таких сведений; по надлежащему требованию о прекращении распространения персональных данных распространение прекращается не позднее 3 рабочих дней.
4.8. Новости акции и рекламные предложения
Для рассылок обрабатываются имя, телефон, email при его использовании для выбранного канала, идентификатор профиля, выбранный канал связи, настройки подписки и сведения о согласии. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного подтверждаемого согласия на их получение и необходимого основания обработки данных. Покупка, аренда и сообщение клиентом телефона не включают его автоматически в рекламную рассылку.
Обработка для рассылки продолжается до отзыва согласия, истечения его срока или прекращения рассылки — в зависимости от того, что наступит раньше. Отказ принимается ответным сообщением «Стоп», через доступную функцию отписки или по адресу info@pauserent.ru. Направление рекламы прекращается немедленно после получения отказа. Минимальные сведения об отказе могут сохраняться для исключения повторной отправки, а доказательства согласия — для защиты прав Оператора в пределах необходимого срока, без использования для новой рекламы. Уведомления о конкретном заказе, платеже, доставке и безопасности кабинета отделяются от рекламных сообщений.
4.9. Работа сайта безопасность и аналитика
Для работы корзины, сессии и авторизации, предотвращения спама и неправомерного доступа могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы, время и параметры запроса, результат проверки, сведения о сбоях и файлы cookie. Основания — обеспечение запрошенной пользователем функции, законный интерес в защите сайта при соблюдении прав пользователя и согласие там, где оно требуется. Собственные технические журналы Оператора хранятся не более 12 месяцев, если отдельные записи не необходимы для расследования конкретного инцидента.
При подключении Яндекс SmartCaptcha технические сведения передаются сервису для проверки запросов и защиты от автоматизированных действий. Состав передаваемых сведений ограничивается необходимым для проверки. Сервис не должен получать паспорта, подписи, содержимое клиентских документов и реквизиты платежей. Дополнительное использование сведений для развития и обучения алгоритмов допускается лишь при наличии соответствующего правового основания; если его нет, такое использование должно быть отключено предусмотренной сервисом настройкой.
Для анализа посещаемости и удобства сайта используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор. Могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookie, характеристики браузера и устройства, примерное местоположение, источник перехода, адреса просмотренных страниц, время визита, переходы, прокрутка, клики и взаимодействие с элементами страницы. Вебвизор воспроизводит действия посетителя на сайте. Аналитика, не необходимая для выполнения запроса посетителя, включается после его согласия.
Контактные данные, паспортные сведения, подписи, коды доступа, реквизиты платежей, комментарии с личными сведениями и содержимое загруженных документов исключаются из записи Вебвизора и передачи в аналитические параметры. Для этого применяются исключение страниц и маскирование элементов. Данные Вебвизора хранятся в сервисе 15 дней, включая текущий день. Иные данные аналитики обрабатываются до достижения цели анализа и улучшения сайта, прекращения использования счётчика либо отзыва соответствующего согласия с учётом доступных средств прекращения обработки и требований закона. Обезличенная статистика, не позволяющая определить человека, может сохраняться после прекращения обработки персональных данных.
Срок жизни cookie зависит от назначения конкретного файла: сессионные действуют в пределах сессии, постоянные — до истечения установленного срока или удаления пользователем. Перечень, назначение и сроки фактически используемых cookie сообщаются в интерфейсе управления cookie или отдельном уведомлении до запуска соответствующей обработки. Отказ от аналитики не должен препятствовать основной работе сайта. Удаление cookie в браузере само по себе не удаляет уже полученные Оператором сведения; для реализации прав можно обратиться по контактам из раздела 1.
5. Паспортные сведения подписи и особые категории данных
5.1. Паспортные реквизиты и подписи используются для документального оформления отношений и подтверждения обязательств. Они не используются для рекламного профилирования. Оператор не запрашивает страницы о семейном положении, детях, воинской обязанности и иные сведения, не необходимые для конкретной цели аренды.
5.2. Оператор не организует распознавание лиц, голоса или формирование биометрических шаблонов в рамках описанных функций. Правовая квалификация изображения и подписи зависит от способа и цели использования. Если отдельная операция предполагает установление личности по физиологическим или биологическим характеристикам и подпадает под статью 11 Закона № 152-ФЗ, такая операция допускается только после выполнения специальных требований закона, включая получение письменного согласия, если не действует законное исключение. Настоящая Политика такого согласия не заменяет.
5.3. Сведения о здоровье, убеждениях, национальности, интимной жизни и иные специальные категории не требуются для обычного оформления аренды. Оператор не предлагает их сообщать. При поступлении избыточных сведений Оператор ограничивает доступ к ним и прекращает их обработку либо удаляет в установленном законом порядке, если отсутствует самостоятельное законное основание.
6. Способы обработки и получатели данных
6.1. Обработка является смешанной: с использованием сайта, базы данных, сервисов связи и документооборота, а также бумажных договоров и актов. В пределах соответствующей цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение применяется только к отдельно разрешённым публичным материалам; обезличивание — для статистики и удаления идентифицирующих сведений.
6.2. Доступ предпринимателя ограничивается задачами, перечисленными в Политике. Передача подрядчику допускается в минимальном объёме на надлежащем основании. Если обработка поручается другому лицу, договор с ним должен определять данные, операции, цели, конфиденциальность, безопасность, подтверждение исполнения поручения и порядок взаимодействия при инцидентах в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Необходимое согласие на поручение получают до передачи, если закон не предусматривает иное.
6.3. В обработке могут участвовать следующие подключённые сервисы и получатели в пределах их функций:
- Timeweb — размещение сайта и базы данных, техническое обеспечение хранения;
- ВКонтакте и бот Оператора — получение и обработка заявок и сообщений;
- СБИС — подготовка, обмен и хранение договорных и учётных документов;
- ЮKassa — обработка онлайн-оплаты, возвратов, кассовых чеков и информации о расчётах;
- ООО «ЯНДЕКС» как поставщик Яндекс Метрики — аналитика сайта и Вебвизор; поставщик Яндекс SmartCaptcha — техническая проверка запросов;
- выбранные субъектом сервисы MAX, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp и Авито — обмен сообщениями в пределах допустимого использования;
- ООО «ВК» (VK ID), ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс ID) и Telegram (Telegram FZ-LLC) — вход в личный кабинет по выбору пользователя;
- поставщик отправки SMS или сообщений с кодом — доставка кода подтверждения, если такой способ входа будет подключён;
- сторонний перевозчик — организация согласованной доставки и вывоза имущества.
6.4. Конкретный поставщик кодов и технический подрядчик бота допускаются к данным только после определения состава обработки, правового основания и договорных условий. Если субъекту требуется согласовать передачу конкретному лицу, сведения о нём сообщаются до получения согласия. Информация о фактических получателях и лицах, обрабатывающих данные по поручению, предоставляется субъекту в установленном законом порядке.
6.5. Владельцы площадок и мессенджеров могут самостоятельно обрабатывать данные собственных пользователей по своим правилам. Настоящая Политика регулирует действия Оператора и не подменяет документы этих сервисов. Ссылка на сторонний сайт не предоставляет ему доступ к клиентской базе. Выбор клиентом мессенджера не освобождает Оператора от обязанностей по защите данных и соблюдению требований к их передаче.
6.6. Оператор не продаёт клиентскую базу и не предоставляет её третьим лицам для их самостоятельных рекламных рассылок. Предоставление данных государственным органам, суду и другим уполномоченным получателям осуществляется при наличии предусмотренного законом основания и в необходимом объёме.
7. Место хранения и использование иностранных сервисов
7.1. База данных сайта размещается в Российской Федерации, в Москве, на инфраструктуре Timeweb. При сборе данных граждан Российской Федерации операции, предусмотренные частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ, выполняются с использованием баз данных в Российской Федерации. Российское размещение основной базы не означает автоматически российского размещения всех копий, сообщений и резервных архивов.
7.2. Для передачи паспортных копий и иных документов Оператор предоставляет способ, при котором сбор и хранение соответствуют требованиям локализации. Через иностранные сервисы не организуется первичный сбор таких документов с использованием зарубежной базы данных. Последующее внесение сведений из иностранного сервиса в российскую базу само по себе не заменяет соблюдение требований к первоначальному сбору.
7.3. Личный удалённый доступ предпринимателя к российской системе из-за пределов России оценивается отдельно от передачи сведений иностранному получателю. Такой доступ не даёт разрешения на размещение клиентского архива в иностранных облаках, передачу третьим лицам или неограниченную загрузку копий на устройства за рубежом. Доступ защищается, круг пользователей ограничивается; размещение новых копий допускается лишь после проверки правовых оснований и мер защиты.
7.4. Применение иностранных мессенджеров и облачных сервисов может включать трансграничную передачу и обработку иностранным лицом. Оператор не осуществляет такую передачу до определения получателя, стран, целей и состава данных, оценки защиты, выполнения требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное отдельное уведомление Роскомнадзора, и соблюдения установленных ограничений и сроков. Согласие пользователя на переписку не отменяет этих обязанностей. Если обеспечить требования невозможно, соответствующий канал для передачи данных не используется и предлагается иной доступный способ связи.
8. Защита и конфиденциальность
8.1. Оператор обеспечивает меры защиты, соразмерные составу данных, характеру обработки и угрозам: разграничение доступа, индивидуальные средства авторизации, защиту соединений, обновление программного обеспечения, резервирование и контролируемое восстановление, защиту устройств и бумажных носителей, учёт обращений субъектов, удаление лишних копий и проверку условий работы подрядчиков.
8.2. Доступ к паспортным копиям и клиентским документам отделяется от информации, необходимой перевозчику. При прекращении участия подрядчика его доступ отзывается, а дальнейшее хранение предоставленных ему копий допускается только на самостоятельном законном основании.
8.3. При выявлении неправомерной обработки или утечки Оператор принимает меры по ограничению последствий, проверке обстоятельств и устранению нарушений, выполняет обязанности по уведомлению Роскомнадзора и иные предусмотренные законом обязанности. При инциденте, указанном в части 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ, первичное уведомление направляется в течение 24 часов, сведения о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов с момента выявления.
8.4. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, не принимаются исключительно на основании автоматизированной обработки вне предусмотренных законом условий. Если техническая проверка препятствует отправке заявки или входу, пользователь может обратиться по электронной почте из раздела 1.
9. Уточнение прекращение обработки и уничтожение
9.1. Данные сохраняются не дольше срока или условия, установленного для соответствующей цели. Когда один документ необходим для нескольких законных целей, его хранение продолжается только в необходимой части до прекращения последнего применимого основания; это не продлевает рекламное использование или публичное распространение.
9.2. При достижении цели или отзыве согласия данные, для которых отсутствует иное законное основание, уничтожаются не позднее 30 календарных дней в предусмотренных законом случаях. По требованию о прекращении обработки она прекращается в течение 10 рабочих дней, если отсутствуют предусмотренные законом исключения; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается при мотивированном уведомлении субъекта. Для рекламы и прекращения распространения применяются специальные сроки из пунктов 4.7 и 4.8.
9.3. При подтверждении неточности данные исправляются в течение 7 рабочих дней после представления подтверждающих сведений. На время проверки незаконной обработки данные блокируются; при проверке неточности блокирование выполняется, если оно не нарушает права и законные интересы субъекта и третьих лиц. При выявлении неправомерной обработки она прекращается в течение 3 рабочих дней; если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней с даты выявления.
9.4. Данные удаляются из действующих баз, рабочих файлов, сообщений и копий под контролем Оператора; бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Подрядчикам направляются необходимые требования о прекращении обработки и уничтожении. Уничтожение подтверждается в соответствии с применимыми требованиями Роскомнадзора. Резервные копии не используются для продолжения обработки удалённых данных; при восстановлении системы ранее выполненное удаление воспроизводится.
9.5. Если уничтожение в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются в порядке и срок, предусмотренные частью 6 статьи 21 Закона № 152-ФЗ, как правило не позднее 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Это исключительный порядок, а не общее продление хранения.
10. Права субъектов и порядок обращений
10.1. Субъект вправе получить сведения об обработке и доступ к своим данным, узнать цели, основания, сроки и получателей, требовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом условий, отозвать согласие, отказаться от рекламы и потребовать прекращения распространения данных. Действия Оператора могут быть обжалованы в Роскомнадзор или в суд.
10.2. Обращение можно направить на info@pauserent.ru или по адресу: Российская Федерация, г. Краснодар, ул. 1 Мая, д. 360/1. В нём следует указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующий заказ или запись. Для простого отказа от рекламы достаточно сообщения по используемому каналу.
10.3. Когда для предоставления доступа к данным необходим формальный запрос по статье 14 Закона № 152-ФЗ, он должен содержать предусмотренные этой статьёй сведения о документе, удостоверяющем личность, сведения об отношениях с Оператором или ином основании обработки и подпись субъекта либо представителя. Электронный запрос подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством. Оператор запрашивает только необходимую информацию для проверки полномочий и не требует автоматически полную копию паспорта для любого обращения.
10.4. Сведения об обработке предоставляются бесплатно в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. При необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Отказ допускается только по законному основанию с объяснением причины. Специальные сроки исправления, прекращения обработки и распространения применяются независимо от общего срока ответа.
10.5. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки и не влечёт уничтожения документов, которые Оператор обязан хранить по закону или вправе обрабатывать на ином основании. В ответе на обращение Оператор разъясняет, какие сведения продолжают обрабатываться, для какой цели и на каком основании.
11. Действие и изменение Политики
11.1. Актуальная редакция размещается на сайте pauserent.ru в общедоступном разделе «Политика конфиденциальности». Ссылка на неё предоставляется в местах сбора данных и по запросу при взаимодействии вне сайта. Политика применяется к отношениям, указанным в разделе 1, с момента её утверждения и размещения Оператором.
11.2. При изменении функций, получателей, целей или способов обработки Оператор пересматривает Политику. Новая редакция не расширяет ранее полученное согласие и не узаконивает обработку задним числом. Если изменение требует нового согласия или уведомления, необходимые действия выполняются до начала соответствующей обработки.
11.3. По вопросам Политики, прекращения обработки и защиты персональных данных: ИП Накул Михаил Евгеньевич, info@pauserent.ru.